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WHY？公众号掉粉越来越快，我到底做错了神马？！

发表时间：2017-05-05

很多商家对此深感困惑：当初看了文章来关注的是你，如今说取关就取关的也是你！不推送文章掉粉，一推送掉更多~我到底做错了什么？是我的文章跟不上热点了？还是文章的观点太OUT了？或是，我说错话，站在你们对立面了...

    事出有因，粉丝关注你的公众号是有原因的，反之，取关也是如此。

    谈到公众号掉粉，一般商户都会认为是文章内容不够好造成的，事实上远没有那么简单。
下面我们就来分析分析，到底是什么原因导致公众号粉丝不断“取消关注”！

    一、文章质量忽高忽低

    文章质量参差不齐是很正常的事情，但是起伏不能过大。可能会因为任意一篇文章质量变差，就让用户取关；连续几天没有高质量文章产出，取关率便会大大提高。

    在这样的情况下，就要研究阅读量高低差异很大的文章具体有什么不同，是没追热点？没有互动？还是文章内容造成的？当实在无法推出高质量文章时，其实可以考虑转载文章来保证内容质量。

    二、文章类型太过繁杂

    现在公众号的运营策略就是占据垂直细分的专业领域，讲究的都是深耕精钻。越垂直，越细分，越能减少同行竞争。但如果公众号最初定位不明确，导致推送的文章类型五花八门，掉粉就是正常现象了。

    比如你的公众号本来是一家做美食的号，可却总想着蹭蹭明星热点，熬心灵鸡汤，或是广发游玩贴，那这样的文章内容就与用户最初关注时的预期相悖，文章对用户来说价值不高，取关就在所难免了。

    三、内容多就没有价值

    有一个错误的认知，内容多读者就喜欢?其实现在我们生活在一个信息爆炸的社会，打开微博、微信到处都是各种信息，同时社会的竞争越来越大，太多的时间我们要用来工作。

    很多公众号都很自恋，每一天推送5至8篇的内容，短篇文章至少要花5至10分钟阅读完，阅读完5篇文章需要花上50分钟，阅读一篇长文，至少30分钟，阅读完8篇内容需要240分钟，足足需要花上4个小时，我们一天工作的时间是8小时。

    这就代表有很多的文章内容读者是不会去阅读的，对于他们来说，就是垃圾，会占用他们的手机太多流量，对于粉丝来说，没有一点好处，为什么不取消关注呢。

    同时我们要明白，一个粉丝它不是关注你一个公众号，少的至少在10个左右，多者在30个以上，请问每一天收到你推送的5至8篇内容，我不取消关注，难道让你再给我制造垃圾，我不是傻瓜吗?

    据长期经验总结，每一次提送内容1至2篇最适合，一定不能超过五篇，同时注意文章不能太长，这样同时也提高了文章的阅读量。

    四、无互动、无回复、无菜单

    公众号的运营，核心是内容，重点是互动。内容是吸引用户、留住用户，互动是为了增加与用户的感情，让用户变成粉丝。所以，如果你想维护你的粉丝，应该用一切可利用的手段，和用户产生联系，不放过任何一次互动的机会。

而无互动、无菜单甚至连一个自动回复都懒得设置的公众号，该让用户如何想象？忽略用户体验，掉粉只是时间问题。所以，要注意尽量完善账号内的每一个版块，至少不要让新关注的用户感觉到“一片荒芜”，无可留恋。